Mädchen und Junge auf dem Sofa mit einem Smartphone

Sayaç durumunuzu hızlı ve kolayca bildirin.

Zamanı geldiğinde size haber veriyoruz: Yıllık sayaç durumu bildirimi için size posta yoluyla veya dijital olarak mesaj yolluyoruz. Sayaç bilgilerinizi bize kolayca online olarak bildirebilirsiniz.

Şimdi sayaç durumunu bildir

Sayaç numaramı ve sayaç durumunu nereden bulabilirim?

Uzun süre aramak zorunda kalmamanız için en çok kullanılan cihazlar için kılavuzları derledik. Bu şekilde sayaç numarasını ve sayaç durumunu hızlıca öğrenebilirsiniz.

Elektrik sayacı

Gaz sayacı

1. Elektrik sayacı okuma

Sayaç durumunu okuyun. Örneklerde turuncu olarak işaretledik. Önemli: Sadece virgülden önceki sayıları okuyun!

2. Sayaç numarasını kaydetme

Sayaç numaranızı not alın. Verdiğimiz örneklerde kırımızı olarak işaretledik. Önemli: Sayaç numarasını sadece kısa çizgiye kadar okuyun!

İki tarifeli sayaç (analog)

Kağıt tasarrufunda bize destek olun!

Sayaç durumunuzun okunması için yolladığımız yıllık mesajı gelecekte posta yolu yerine dijital olarak mı almak istiyorsunuz? Öyleyse bir sonraki sayaç durumu bildiriminizde bize e-posta adresinizi de bildirin ve “E-posta yoluyla okuma onayı” için onayınızı verin. Bu işlem sonrasında size kağıt yerine e-posta yoluyla mesaj gönderebiliriz. Bize sadece bir cep telefonu numarası bildirirseniz, mesajı bundan sonra SMS yoluyla alırsınız.

Avantajlarınız:

Sayaç durumu bildirimi için doğrudan bağlantı içeren yıllık e-posta
Sayaç durumu numarası ve adres gibi kişisel bilgileriniz kayıtlı
Daha az kağıt tüketimi sayesinde doğayı korur

Şimdi sayaç durumunu bildir

Sorularınız mı var?

Sayacınızın yıllık okuma işlemi ile ilgili en sık sorulan soruları ve cevapları topladık.

Şebeke işletmecim neden bana yılda bir kez sayaç durumu okunacağına dair bir mesaj yolluyor?

Sadece sayaç durumu okunduğunda, yıllık faturanız için gerçek tüketiminiz belirlenebilir. Güncel sayaç durumunuzu alamazsak, tüketiminiz mevcut değerler temel alınarak hesaplanır. Genel olarak sayaç durumunun okunmasına yönelik bilgiyi bir okuma kartıyla birlikte posta, e-posta veya SMS yoluyla gönderiyoruz. Sayaç durumunuzu bizi kolayca online, telefonla veya yazılı olarak da bildirebilirsiniz.

Tedarikçi değiştirdiğimde neden bana okuma için bir mesaj gönderiliyor?

Tedarikçinizi değiştirdiğinizde, şebeke işletmeciniz olarak şebeke kullanım ücretlerini hesaplamak için sayaç durumunuza ihtiyacımız vardır. Bu değerleri, faturanıza eklemesi için tedarikçinize aktarıyoruz.

Değiştirme tarihine kadar sayaç durumu bildirilmezse, tüketiminiz hesaplama yoluyla belirlenir.

Sayaç durumumu taşınma durumunda bildirmeli miyim?

Yeni bir eve veya başka bir şehre taşındığınızda lütfen güncel sayaç durumunuzu okuyun ve bunu bize bildirin. Buna paralel olarak enerji tedarikçinize de çıkışınızı bildirin. Avantajınız: Enerji tüketimini sadece çıkış yaptığınız tarihe kadar ödersiniz.

Sayaç durumumu zamanında bildirmezsem ne olur?

Sayaç durumunuzu alamazsak veya belirlenen süre içinde bildirilmezse, tüketiminiz hesaplama yoluyla belirlenir. Hesaplama için temel olarak önceki hesap yılındaki tüketiminiz veya benzer değerler kullanılır.

Sayaç durumum yıllar boyunca sadece hesap yoluyla belirlenir ve okunmazsa ne olur?

Tüketim değerleriniz uzun süre boyunca sadece hesaplama yoluyla belirlenirse ek bir müşteri okuma talebinde bulunuruz veya yerinde özel bir okuma gerçekleştiririz. Sayaç durumu okuması sizin için de avantajlıdır: Mümkün olduğunca gerçekçi ölçüm değerleri sayesinde tüketiminizi daha doğru yönlendirebilirsiniz.

Bir sayaç okuma görevlisi önceden haber vermeden evime geldi. Bu kişi önceden benimle bir randevu kararlaştırmak zorunda değil mi?

Genel olarak okuma işlemi için randevu alınmaz. Sayaç okuma hizmetlerimiz sayacın okunması için ilk denemeyi doğrudan gerçekleştirir. Bu deneme başarısız olursa, size bir kart bırakılır. Bunun sonucunda sayaç durumunuzu bize telefonla bildirme, önerilen randevuyu kabul etme veya sayaç okuma görevlisiyle yeni bir randevu kararlaştırma imkanına sahip olursunuz.

Birden fazla sayacım var. Neden sayaçlarım farklı tarihlerde okunuyor?

Her sayaç için belirlenmiş okuma tarihleri vardır. Dolayısıyla birden fazla sayacınız varsa, bunların okuma tarihleri farklı olabilir. Bu sayaçların okuma tarihleri geldiğinde, okuma yapılacağına dair size yine bir mesaj göndereceğiz.

Gaz tüketimi m³ olarak ölçülüyor. Sayaç durumumu hangi birimde girmeliyim?

Sayaç durumu okumasında tüketiminizi, sayaçta yazdığı gibi m³ olarak bildirmelisiniz. Size göndereceğimiz faturada tüketim kWh olarak gösterilecektir.

Gaz tüketimi metreküp cinsinden kilovat saate nasıl dönüştürebilirim?

Kabaca bir metreküp hesabı için, tüketilen metreküpü 10 sabit oran faktörüyle çarparak dönüştürürsünüz. Örneğin 2.000 metreküplük bir tüketimde, yaklaşık 20.000 kilovat saat oluşur. Doğru bir dönüştürme hesabı için sayacın durumu ve yakma değerine ihtiyacınız var. Bununla ilgili açıklamayı ve yakma değerinin nasıl belirleneceğini burada sizin için ele aldık.